{"id":49,"date":"2020-10-26T00:13:35","date_gmt":"2020-10-26T00:13:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tescapitalsas.com\/?page_id=49"},"modified":"2020-10-26T00:13:35","modified_gmt":"2020-10-26T00:13:35","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tescapitalsas.com\/index.php\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfCU\u00c1NTO TIEMPO SE DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de efectuar la compra la entrega se realizar\u00e1 en los siguientes 3 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPUEDO SOLICITAR QUE ENVIEN MI PEDIDO A CUALQUIER PARTE DE COLOMBIA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nuestra cobertura es todo el territorio nacional de Colombia incluyendo destinos especiales. Algunas de las ciudades a las cuales llegamos son: Bogot\u00e1, Medell\u00edn, Cali, barranquilla, Cartagena, Ibagu\u00e9, Neiva, pasto, Popay\u00e1n, C\u00facuta, Bucaramanga, Tunja, san Andr\u00e9s, Leticia, Pereira, Manizales, monter\u00eda, armenia, Sincelejo. Para mayores informes comunicarse al contact center Pbx: +57 (1) 7265183<\/p>\n\n\n\n

\u00bfDEBO PAGAR EL ENVIO DEL PEDIDO?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La mayor\u00eda de nuestros art\u00edculos publicados incluyen env\u00edos gratis, sin embargo, al momento de liquidar el pago se ver\u00e1 reflejado el recargo del envi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO, ME DEVUELVEN EL DINERO?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se aceptar\u00e1n las devoluciones cuando se trate de producto defectuoso, con piezas faltantes o si tiene fallas de f\u00e1brica. Se realiza el env\u00edo de otro producto de iguales caracter\u00edsticas y precio. La devoluci\u00f3n de dinero aplica \u00fanicamente para los aspectos antes mencionados que hayan sido debidamente comprobados. Para mayor informaci\u00f3n seguir el siguiente enlace: Pol\u00edtica Devoluci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCU\u00c1NTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER UN PRODUCTO?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para las compras no presenciales de conformidad con la ley tiene 5 d\u00edas h\u00e1biles a partir la entrega del producto para ejercerlo y devolverlo. Los costos de env\u00edo los asume el cliente.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfDESEO CANCELAR UN PEDIDO?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se aceptan cambios \u00fanicamente durante las 12 primeras horas despu\u00e9s de realizado y pagado el pedido.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQU\u00c9 DEBO HACER PARA VER EL PRODUCTO?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Debe acercarse a una de nuestras oficinas o en nuestra p\u00e1gina Web<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCU\u00c1NDO ME ENTREGAN EL PRODUCTO?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En un tiempo no mayor a 8 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la fecha de compra.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCU\u00c1NDO ME ENV\u00cdAN LA FACTURA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el mismo momento que se hace entrega del producto<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQU\u00c8 GARANT\u00cdAS TIENE?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dependiendo el producto, cada uno de los proyectos maneja diferente tipo de garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfD\u00d3NDE DEBO DIRIGIRME PARA LA GARANT\u00cdA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si est\u00e1 dentro del t\u00e9rmino de los 5 d\u00edas h\u00e1biles siguientes al recibo del producto directamente con nosotros y podr\u00e1 solicitar la garant\u00eda mano a mano en cualquiera de nuestras oficinas; pasado este plazo, debe acercarse al centro de servicio autorizado o llamar al n\u00famero telef\u00f3nico que aparezca en la campa\u00f1a del producto o en el certificado de garant\u00eda que acompa\u00f1a el producto adquirido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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